Почему заблокирован профиль и появляется ошибка WS-37338-4 на PS4?

Когда возникает проблема доступа к сети PSN, на экране выскакивает ошибка 80710016. Согласно инструкции от производителя приставки, в первую очередь требуется проверить прокси-сервер, перезагрузить приставку. Однако в большинстве случаев  снова появляется 80710016 ошибка на ps3 и как решить задачу иными способами остается актуальным вопросом.

Для решения данной проблемы необходимо

  • Удалить всю платежную информацию, которую вы ввели до этого, а затем повторно их ввести по окончанию срока блокировки.
  • Если и это не помогает, тогда нужно позвонить по телефону горячей линии вашего банка эмитента карты, либо лично обратиться в отделение с вопросом о том, поддерживает ли ваша карта оплату таких покупок.
  • Если есть такая возможность – попробуйте дополнительно заказать к уже имеющейся карте виртуальную карточку, которая создана исключительно для оплаты покупок в интернет-магазинах.

Если у вас все равно возникает ошибка, связанная с вводом данных кредитной карты, вы можете связаться с поддержкой компании Сони следующими способами: электронная почта [email protected] и телефон горячей линии 8-800-200-76-67.

Процесс активации

На самом деле приобрести подписку можно в PlayStation Store через компьютер или PS4, но многие покупают в магазинах от незнания действий в сети (выдается карточка с 12 знаками). Возможно, приобреталась сама консоль, к которой прилагался подарочный промокод на подписку.

Читайте также:  Как исправить PS4 при извлечении дисков или не принимать их

Стоит понимать, что когда предлагают 14 дней бесплатного подключения к PS4 Plus, то это небольшой обман. Каждой новой учетной записи предоставляют такую возможность. А если разговор идет про 3 месяца, то к консоли прилагают 12-ти значный промокод.

Активировать карточку следует так:

  1. Заходим в аккаунт PlayStation Store
  2. Ищем строку «Коды погашения»
  3. Вводим значения с карточки
  4. Жмем «Подтвердить» и «Продолжить»
  5. Подписка активируется

Если на учетной записи осталась предыдущая не закрывшаяся подписка, то она суммируется.  Таким образом, срок немного увеличится.

Решение проблем с базовым подключением

Во многих случаях проблему можно устранить, просто перезагрузив вашу PlayStation 4 и модем.

  1. Выключите свой модем, отключив тем самым PS4 от интернета, на 10 минут.
    • Если консоль подключена Ethernet-кабелем, отключите его.
  2. Затем снова включите модем и подсоедините PS4 к интернету.
  3. Убедитесь, что все пользователи вышли из учётных записей PS4, и полностью выключите консоль.

Этот процесс перезагружает модем и настройки интернета и полностью перезапускает консоль.

Если проблема сохранится, протестируйте своё интернет-соединение:

  1. Перейдите в [Настройки] > [Сеть] > [Проверка интернет-соединения].
  2. Проверьте список портов в зависимости от своей консоли или сервиса:
    • PlayStation Now — UDP Port: 2053.
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
    • UDP: 3478, 3479.
  3. Убедитесь, что вы открыли эти TCP/UDP-порты в ОБОИХ направлениях и ввели их в поля для TCP и UDP-портов в своём модеме.
  4. Убедитесь, что у вас настройка NAT 1 или 2.

Если вы не видите ошибок на своей консоли, обратитесь в Центр поддержки и предоставьте следующую информацию:

  • тип NAT;
  • скорость скачивания;
  • скорость загрузки.
Читайте также:  Как играть в Xbox игры на ПК под управлением Windows 10

PSкод ошибки CE-35398-и как его исправить

Ошибка удаленного воспроизведения при подключении

Код ошибки PS4 CE-35398-8 — это ошибка, которая иногда может возникать, когда у вашей консоли PS4 возникают проблемы с доступом к Mac и ПК через Remote Play в результате последнее обновление прошивки PS4.

К счастью, у нас есть ряд различных решений, которые вы можете попробовать ниже, чтобы решить эту проблему.

Код ошибки PS4 CE-35398-8 Решение

PS4 не может подключиться к устройству Remote Play.

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы подключить ваш ПК или Mac к удаленному воспроизведению

Шаг 1) Включите систему PS4. Шаг 2) Включите дистанционное воспроизведение Шаг 3) Убедитесь, что брандмауэр на подключенном устройстве ПК / Mac позволяет приложению PS4 Remote Play подключаться и отправлять / получать данные. Шаг 4) Подключитесь к удаленному воспроизведению

Другое решение, хотя и более экстремальное (и менее безопасное), заключается в следующем:

Шаг 1) Включите систему PS4. Шаг 2) Включите дистанционное воспроизведение Шаг 3) Отключите брандмауэр на вашем ПК / Mac Шаг 4) Подключитесь к удаленному воспроизведению

Как всегда, если у вас есть другое решение этой ошибки, сообщите нам; чем больше мы знаем, тем больше вы знаете и тем более подготовленными мы будем иметь дело с этими неприятными ошибками!

Как действовать, если взломали учетную запись?

Если остался доступ к сайту, немедленно удалите банковскую карточку из учетной записи. Если доступ отсутствуют, то блокируйте интернет-платежи по карточке в интернет-банкинге. Также можно лично посетить ближайшее отделение банка, чтобы заблокировать интернет-платежи. Для совершения звонка в компанию Sony воспользуйтесь контактным телефоном +7 (800) 200 7667. Заранее подготовьте данные, которые понадобятся для подтверждения того, что это ваша «учетка».

Игра вылетает / «Код ошибки: 3107840166» / «Код ошибки: 3642188769»

Black Ops Cold War вылетает на рабочий стол

1. Базовые рекомендации.

  • Первым делом рекомендуем запустить процесс восстановления файлов игры в «Параметрах» по окончании этой процедуры выходите из игры перезагрузить систему запустить игру снова.
  • Отключите все сторонние утилиты/программы/приложения используя сочетание клавиш

    Ctrl

    +

    Shift

    +

    Esc

    , откроется «Диспетчер задач» переключитесь на вкладку «Приложение» по очереди отключите все лишние приложения/программы нажимаете

    ПКМ

    по названию и следом на вариант «Снять задачу».

  • Запустите процесс проверки системных файлов операционной системы от имени администратора откройте командную строку Win 10 (сочетание клавиш

    Win

    +

    X

    ) введите команду sfc /scannow нажмите на клавишу

    Enter

    дождитесь окончания процесса перезагрузите систему запустите CoD: Black Ops Cold War.

  • Особое внимание нужно уделить видеокарте попробуйте увеличить скорость кулера видеокарты обязательно отключите андервольтинг у видеокарты, если вдруг воспользовались этим для понижения уровня шума и нагрева при разогнанном режиме процессор и видеокарту нужно вернуть к базовым настройкам ну и обязательно следует обновить драйвера.