Возможные причины отказа принтера печатать документы

Сперва проверим, включен ли принтер, ведь ламеру пофиг включен он или выключен. Если принтер сетевой, посмотри, включен ли компьютер, к которому подцеплено наше печатающее устройство.

Основные причины

Возможных ситуаций, в которых принтер отказывается работать, не так уж много:

  • Отсутствие драйверов или необходимость установки новой версии;
  • Неправильное подключение устройства;
  • Отсутствие тонера в картридже;
  • Неправильные настройки прибора;
  • Невозможность выбора компьютером одного печатающего устройства, если подключено сразу несколько;
  • Залипание контактов.

Некоторые неполадки вполне можно устранить дома самостоятельно, с другими лучше обратиться к специалистам, особенно если есть подозрение, что технику нужно разбирать.

Устройство не печатает

Диагностика проблемы – трудная задача, потому что существует много типов принтеров и много причин, по которым принтер может работать.

Во-первых, убедитесь, что принтер подключен к сети и к компьютеру Windows, в соответствии с инструкциями производителя.

Затем воспользуйтесь средством устранения неполадок с принтером, который может автоматически диагностировать и устранить проблему.

Попробуйте обновить драйвер принтера на компьютере. Неполадки принтера иногда вызваны устаревшим драйвером и могут решаться с помощью установки или переустановки последней версии драйвера.

Чтобы найти последнюю версию драйвера принтера, сначала проверьте обновление Windows, которое обнаруживает оборудование, подключенное к компьютеру, и автоматически сообщает о наличии новых драйверов.

  1. Откройте службу Windows Update.
  2. В левой области выберите Проверка обновлений и подождите, пока система Windows выполнит поиск последних обновлений для компьютера.
  3. Если обновление найдено, выберите Обновление.
  4. Если в списке нет обновления для драйвера принтера, вероятно, оно всё же существует, однако, производитель принтера ещё не передал его в Майкрософт.

Большинство производителей принтеров предлагает последние версии драйверов на своем сайте в разделе поддержки. Драйверы обычно упорядочены в выпусках Windows и в моделях принтеров. Когда найден соответствующий драйвер, установите его в соответствии с инструкциями производителя.

Если принтер все еще не печатает, обратитесь к разделу поддержки на веб-сайте производителя, чтобы получить советы по устранению неполадок определенной модели.

Печать через интернет, как правило не нужна. Но бывают случаи, например когда неработает проброс принтеров в терминальной сессии. И никакие другие решения не помогают. Вот тогда и может понадобиться эта функция.

Для реализации, нам понадобиться:

    Пункт 1. Внешний ip адрес Пункт 2. Роутер Пункт 3. Сетевой принтер

Внешний IP адрес

Внешний адрес необходим для обноружения определённого ресурса в сети. Это необходимо для органицации доступа из Интернета. Как правило данная услуга предоставляется провайдером отдельно. Цена в районе 100 рублей. Если вам жалко дениег на оплату внешнего ip адреса, то можно воспользоваться сервисом DynDns или его аналогами аналоги DynDns. Я бы рекомендовал все таки преобрести внешний ip адрес. У него цена копеечная, меньше проблем с настройкой и самое главное, это простоянная доступность в интернете. Я как то пользовался сервисом DynDns, и там доступность была только внутри сети провайдера. И с работы я не мог зайти удалённо на свой компьютер. Как только взял себе внешний ip адрес, проблемы с доступностью пропали.

Читайте также:  Драйверы для принтера Ricoh SP 212Nw, SP 212w - [скачать]

Роутер

Теперь необходимо пробросить порт, необходимы для печати, в интернет. Как правило это порт под номером 515. Пример проброса порта на роутре Dlink DIR655

Цифра 1 это имя сервиса «PRINT»

Цифра 2 это ip адрес принтера внутри сети (этот адрес раздаёт устрайству роутер)

Цифра 3 и 4 это пробрасываемый порт

Если у вас принтер не имеет сетевого порта и он подключён к компьютеру по USB, то нужно прописать ip адрес компьютера. Только обязательно проверьте доступность 515 порта. Это можно проверить программой PortScan скачать ее можно здесь

Подключение принтера

Если вы настраиваете принтер (МФУ) подключенным через сетевой интерфейс то такие настройки

Собственно все, теперь можно печатать через интернет.

Или можете помочь проекту материально

Неверный выбор принтера при отправке на печать

Данная проблема чаще всего возникает в случаях, когда в системе присутствуют несколько принтеров. (Подключенных как напрямую, так и через сеть).

Как правило, программа, которая используется для печати использует принтер, отмеченный в системе по умолчанию. Можно поступить двумя способами:

  1. Перед каждой отправкой на печать выбирать необходимое устройство.
  1. Установить необходимый принтер в системе по умолчанию. Перейдите в панель управления, раздел «Оборудование и звук», подраздел «Устройства и принтеры» или же в поиске меню «Пуск» наберите название необходимого подраздела. Смотрим, какой принтер в настоящий момент установлен и подключен, жмем на него правой кнопкой мыши и в меню ставим отметку на пункте «Использовать по умолчанию». Стоит обратить внимание, что вы выбираете принтер, в названии которого отсутствуют буквы XPS. Иначе документы будут сохраняться в проект предварительной печати на жестком диске.

Если вы не видите в списке устройств необходимый принтер, тогда переходите к следующему пункту.

Устранение проблем с печатью документов в Ворде

Для того чтобы устранить возникшую проблему с печатью, вам потребуется:

  • Произвести проверку правильности подключения принтера, исправность проводов, с помощью которых произведено подключение, исправность порта. USB и кабеля подключения к розетке.
  • Проверить наличие краски в картридже принтера и произвести в случае необходимости их замену или заправку. Так, к примеру, в лазерных принтерах блокировка печати документов включается автоматически при достижении чернилами определенного уровня. Снять блокировку возможно вручную, при чем для каждой из моделей принтера это процесс индивидуален.
  • Выполните перезагрузку вашего компьютера — возможно это действие поможет устранить часть проблем или разрешит их полностью.

Если речь идёт о сетевом принтере, вам потребуется произвести очистку очереди отправленных на печать файлов, поскольку их своеобразная «очередь» может препятствовать отправке на устройство новых заданий. Файлы отправленные на печать, как правило, «сбрасываются» с очереди при перезагрузке принтера, но если этого не произошло, придётся выполнить ряд дополнительных действий:

  • Перейдите через «Пуск» в раздел «Устройства и принтеры».
  • Выберете неисправное устройство и нажмите «Просмотр очереди печати».
  • Произведите очистку открывшегося перед вами окна от имеющихся в нем документов, воспользовавшись кнопкой Delete или выбрав команду очистки очереди.

Ещё одной причиной появления неисправности может быть то, что тот принтер, на который отправляется печать не выбран основным. Изменить ситуацию можно открыв раздел «Панель Управления» и перейдя из него в «Устройства и принтеры». Среди имеющихся устройств выбираем нужное и производим установку его использования по умолчанию.

С помощью этого же меню можно попробовать запустить режим устранения неполадок и произвести диагностику оборудования. После завершения диагностики система сама предложит вам наиболее вероятным пути решения проблемы.

Устранение проблем с печатью документов в Ворде

Попробуйте отправить на печать тестовую страницу. Для этого, не выходя из открытого на экране раздела, дважды кликнем ЛКМ на значке принтера и перейдём в меню «Свойства». В его вкладке «Общие» нажмем на кнопку «Пробная печать». Полученная в результате печати страница отразит вам характер имеющейся проблемы:

  • при наличии на бумаге полос или ее неравномерном заполнении необходимо менять или заправлять картридж;
  • при получении страницы без печати – ремонтировать принтер.
Читайте также:  Лучшие программы для распознавания и сканирования текста

Теперь следует убедиться, что исправны драйвера. Для этого, зайдите в раздел «Панель Управления», а из него – в «Диспетчер устройств». В открывшемся списке выбираем неисправный принтер, кликаем по нему и жмем «Обновить драйвер». В данном случае можно выбрать один из двух возможных вариантов:

  • Автоматическое обновление – если выбрать данный вариант, система сама обнаружит новую версию драйвера и произведет его установку. Однако, выполнить данную задачу автоматически возможно далеко не всегда.
  • Ручной поиск – для его выполнения перейдите на сайт производителя и введите в графу поиска название вашего печатающего устройства. В открывшемся перед вами перечне выберите необходимую вам утилиту, скачайте ее и установите.

Иногда, проблема с печатью документов может возникнуть из-за присутствия на ПК вируса. При подозрении на данную причину возникшей проблемы, необходимо запустить полную проверку вашего ПК антивирусной программой, а при подтверждении данного подозрения – произвести восстановление системы или ее полную переустановку.

Неисправности принтера в Windows.

1. Проверка состояния принтера в Windows.

Начать поиск неисправности принтера в операционной системе Windows необходимо с просмотра состояния принтера. Открываем окно Устройства и принтеры: нажимаем сочетание Win+R и вводим control printers.

Неисправности принтера в Windows.

Находим свой принтер в списке принтеров и проверяем в каком он состоянии.

Нет соединения с принтером;
Есть подключение к принтеру, но принтер не используется по-умолчанию;
Есть соединение с принтером и принтер используется по-умолчанию;

Установите принтер на котором собираетесь печатать по-умолчанию и тогда любая программа будет предлагать вам печатать на этот принтер, если не укажите другой.

Неисправности принтера в Windows.

Установка принтера по умолчанию: правой клавишей мыши по значку принтера и выбираем «Использовать по-умолчанию».

2. Средство устранения неполадок Windows.

Можно попытаться использовать инструмент автоматического устранения неполадок.Для этого щелкаем правой клавишей мышки по принтеру и выбираем пункт «Устранение неполадок».

Неисправности принтера в Windows.

Система проверит все основные настройки принтера и попытается их устранить. Если не помогло продолжаем поиск неисправности.

3. Чистим очередь печати.

Правой кл. мыши и выбираем пункт «Просмотр очереди печати«.Принтер > Очистить очередь печати.

Неисправности принтера в Windows.

Если очередь долго не очищается, то возможно завис Диспетчер печати. В таком случае очередь придется чистить принудительно — подробности здесь.

4. Устраняем неисправности usb порта.

Часто бывает, что система видит подключенное устройства и определяет его, но работать нормально с ним не может. Такое часто бывает на старых компьютерах, когда наблюдаются неполадки в работе usb-портов. Временно устранить такую неисправность можно полным отключением компьютера от электросети. Для этого выключаем компьютер и отсоединяем системный блок от электросети на пару минут. Включаем и проверяем работу usb-принтера.

Неисправности принтера в Windows.

5. Проверяем правильность установки драйвера.

Открываем Диспетчер устройств: Win+R,

Находим наш проблемный принтер и выбираем из контекстного меню обновить «Обновить драйверы..

Неисправности принтера в Windows.

Выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере«.

Указываем путь до папки где лежат скачанные драйвера. Драйвера лучше использовать с диска, который идет в комплекте поставки или официального сайта производителя.

Дожидаемся когда система найдет и переустановит драйвера. После установки драйверов компьютер лучше перезагрузить.

Неисправности принтера в Windows.

Если статья не помогла устранить неисправность — оставьте комментарий, будем искать решение.

Не печатает принтер — что делать?

Если не печатает принтер, то первое, что можно сделать это перезагрузить его вместе с компьютером. Затем, проверить шнур питания и интерфейсный — USB:

  • отключить шнур питания и подключить его заново;
  • переподключить кабель USB.
Читайте также:  Руководство по настройке - MG3600 series -

Если шнур-USB подключен в разъем на передней панели системного блока, то подключил бы его к задней панели. Если у вас ноутбук. или шнур USB и так подключен к задней панели, то можно подключить его в другой разъем.

Если это не помогло — читайте дальше.

Нужно проверить, установлен ли принтер по умолчанию. не стоит ли печать на паузе и не включен ли автономный режим .

Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Устройства и принтеры

Дважды кликаем по значку принтера. В открывшемся окошке раскрываем меню «Принтер».

Устанавливаем если не стоит галочка:

  • Использовать по умолчанию (Set As Default Printer).

Снимаем галочки (если такие установлены):

  • Приостановить печать (Pause Printing);
  • Работать автономно (Use Printer Offline).

Заходим в свойства (жмем по значку правой кнопкой мышки, вызывая контекстное меню и выбираем «Свойства принтера»).

На вкладке «Основные» (General) жмем «Печать пробной страницы» (Print Test Page).

Если пробная страница прошла — печатаем свои документы. Если нет — читаем дальше.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Простой способ подключения принтера к ноутбуку через wifi

В самом «дружелюбном» варианте развития событий, который предполагают разработчики наших устройств, пользователю будет достаточно:

  • подключить принтер к розетке и нажать кнопку питания;
  • запустить ПК;
  • проследить, чтобы устройства находились в зоне покрытия WiFi;
  • установить драйвера с диска из комплекта (или найти их на официальном сайте производителя по номеру модели);
  • иногда драйвера находятся и устанавливаются ОС Windows автоматически — в таком случае, вы увидите окошко с уведомлением на рабочем столе (а значит, необходимость в установке с диска отпадает и экономит нам время);
  • перезагрузить ПК и зайти в «Пуск» -> «Устройства и принтеры»;
  • здесь должен отобразиться наш WiFi принтер;
  • если он не один, щелкаем по ярлыку правой кнопкой мыши и выбираем строку «Использовать по умолчанию» (то есть как основной);
  • работающий и правильно подключенный принтер будет отмечен изображением зеленого кружка с галкой.

Восстановление работоспособности Microsoft Word

Если описанный выше метод не помог решить проблему, следует попробовать еще один метод восстановления программы. Для этого нужно запустить функцию «Найти и восстановить» , которая поможет отыскать и переустановить те файлы программы, которые были повреждены (конечно же, если таковые имеются). Чтобы это сделать, необходимо запустить стандартную утилиту «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты» , в зависимости от версии ОС.

Word 2010 и выше

Word 2007

Восстановление работоспособности Microsoft Word
  1. Откройте Word, нажмите на панели быстрого доступа кнопку «MS Office» и перейдите в раздел «Параметры Word» .
  2. Выберите параметры «Ресурсы» и «Диагностика» .
  3. Следуйте подсказкам, которые появятся на экране.

Word 2003

  1. Нажмите на кнопку «Справка» и выберите пункт «Найти и восстановить» .
  2. Нажмите «Начать» .
  3. При появлении запроса вставьте установочный диск Microsoft Office, после чего нажмите «ОК» .
  4. Если и вышеописанные манипуляции не помогли устранить проблему с печатью документов, единственное, что нам с вами остается — искать ее в самой операционной системе.