Как отменить перенос номера на другого оператора?

10 важных моментов, которые нужно знать при смене мобильного оператора с сохранением номера (MNP) April 25th, 2016

Отмена «мобильного рабства»: в чем смысл?

Причинами для перехода к другому оператору могут служить:

  • более привлекательные цены у конкурирующей компании связи;
  • лучшее качество связи;
  • наличие дополнительных услуг.

Подавляющее большинство клиентов операторов сотовой связи не переходят к конкурентам из-за того, что номера мобильных телефонов связаны с большим количеством обязательств – они указаны в договорах на оказание услуг (например, банковских), эти номера известны всем близким и друзьям абонентов. Постоянный номер удобен, именно поэтому около 55% клиентов компаний сотовой связи пользуются их услугами от пяти до десяти лет, а 20% — более десяти лет.

Сохранение за клиентом своего номера при переходе от одной компании связи к другой увеличит конкуренцию в этой области, что в итоге приведет к улучшению качества услуги и увеличению дополнительных опций.

Как отменить перенос номера к другому оператору?

В цело, процедура одинакова у всех провайдеров. Перенос номера осуществляется на добровольной основе, в заявительном порядке. Это означает, что абонент может отменить своё решение. Однако отказаться от операции нужно не позднее, чем за двое суток до переноса.

Перенос номера

Например, если дата назначена на 15-е число, отменить перенос номера можно не позднее 13-го.

Процедура отказа у всех операторов одинакова. Для этого предлагается два способа:

Как отменить перенос номера к другому оператору?
  • Написать заявление об отказе в офисе продаж провайдера;
  • Связаться со службой технической поддержки по бесплатному номеру, и сообщить о своём решении.

Кроме того, можно написать письмо с отказом на электронную почту, но рассматриваются такие обращения дольше, поэтому существует риск не уложиться в отведённые сроки.

Вместо заключения, отметим, что переносить номера можно неограниченное количество раз. Однако с момента последнего перехода должно пройти больше 60 суток, иначе в переносе контакта будет отказано.

Как сменить номер телефона Билайн онлайн

Оператор сотовой связи Билан предоставляет своим абонентам услугу «Номер на выбор». Прибегнуть к помощи данного сервиса можно онлайн на официальном сайте провайдера. Для смены номера телефона без смены сим-карты необходимо соблюдение нескольких условий.

  • Физическое или юридическое лицо является клиентом Билайн на протяжении более чем одного месяца.
  • Абонент вправе выбрать только федеральный телефона.
  • Со дня предыдущей смены прошло не менее 10 дней.
  • Отсутствие задолженности на счету и наличие необходимой суммы для совершения операции.
  • Прежний номер не должен быть ранее перенесенным от другого оператора.
Как сменить номер телефона Билайн онлайн

Номера, доступные к замене, Билайн подразделяет на простые, бронзовые, серебряные и золотые. В зависимости от категории различается и стоимость услуги:

  • простой – 30 рублей;
  • бронзовый – 1 000 рублей;
  • серебряный – 3 000 рублей;
  • золотой – 15 000 рублей.

Чтобы подобрать красивую комбинацию цифр или просто произвести замену, на сайте Билайн в разделе соответствующей услуги необходимо ввести текущий. Исходя из региона и его кода, оператор предложит абоненту доступные номерные комбинации по всем категориям в случайном порядке.

Если абоненту не понравился никакой из предложенных вариантов, то он может сам поучаствовать в его создании, перейдя в следующие подразделы:

Как сменить номер телефона Билайн онлайн
  • группа цифр (от 2 до 7 символов): клиент вводит группу цифр, которые хочет видеть в своем новом номере, и система предлагает ему доступные варианты;
  • слова (от 3 до 7 символов): некоторым клиентам легко запомнить цифры исходя из раскладки букв на клавиатуре мобильного устройства, поэтому необходимо проделать действия, как и в предыдущем пункте, и рассмотреть полученные в ответ варианты;
  • похожий номер: система автоматически предложит комбинации цифр, похожие на ваш текущий телефон;
  • конструктор: абонент имеет возможность придумать последовательность, обозначив цифры и желаемые позиции для них;
  • дата: пользователь онлайн вводит любую, памятную для него дату (день рождения, праздник и т.д.), и ему будут предложены номера, содержащие нужное число, месяц или год.
Читайте также:  9 лучших смартфонов с изогнутым экраном 2021

Как перенести номер на Beeline

Билайн. Для абонентов желающих перейти и воспользоваться услугами компании Билайн, есть услуга, которая называется «Переход в «Билайн» со своим номером (MNP)». Стоимость услуги 100 рублей, деньги спишутся с сим карты только в случае успешного перехода со старого оператора на Beeline.

Для того что бы начать процесс переоформления вашего телефонного номера, необходимо посетить офис «Билайн» со своим паспортом или доверенностью, если вы представляете интересы другого человека. После того как будет подписано заявление о переходе, вам будет дана новая сим карта. Полностью процесс завершения перехода на нового оператора, как заверяет «Билайн», состоится уже после 8-го дня. На официальном сайте можно предварительно записаться на посещение офиса компании или заказать услугу: Sim с курьером

На каждом этапе перехода в сеть «Билайн», система будет информировать вас через SMS-уведомления на текущий и на временный номер.

Но вы можете и самостоятельно, в любое удобное для вас время, сделать запрос о том перешел ваш номер в Билайн или нет.

Проверка статуса обработки вашего заявления на перенос номера в «Билайн» возможна через комбинацию цифр: *444*1# , набирать надо с новой сим-карты.

Узнать перенесен или нет ваш номер, можно через USSD запрос: *444*(номер телефона абонента в формате 9031111111)#

Телефон службы поддержки по вопросам переноса номера: 8-800-700-4004 (звонок бесплатный)

Так же USSD сервис этого мобильного оператора, позволяет делать и производить перечисление денег с одной сим карты на другую, в том числе и на других операторов. Узнать о том как перевести деньги с одного номера Билайн на другой и как обойти лимиты (ограничения) на суммы перевода, можно по ссылке выше.

Эти перечисления удобно делать, когда на балансе телефона накопилась значительная сумма денег, а возможности вывести или обналичить их нет. Или в случае перехода с билайна на другие операторы, необходимо перенести остаток денег на другую сим карту.

Переход от другого оператора на МТС с сохранением номера

С 2013 года телекоммуникационная компания МТС предоставляет своим клиентам услугу MNP (Mobile Number Portability), то есть перенос старого номера от другого оператора. Осуществляется данная опция одним возможным способом — личным обращением в салон сотовой связи мобильного оператора.

Перед операцией следует проверить соблюдение трёх основных условий для абонента:

  • положительный баланс лицевого счёта;
  • является ли клиент владельцем номера;
  • совпадает ли регион переподключения с домашним для номера.

При обращении в салон сотовой связи МТС необходимо заполнить заявление на оформление услуги. Для этого пользователь должен предъявить паспорт гражданина РФ или основной документ, удостоверяющий личность для иностранных абонентов без российского гражданства.

Далее необходимо выбрать интересующий тарифный план. Для перехода подойдёт любой актуальный тариф телекоммуникационной компании МТС.

После оформления договора пользователю выдадут СИМ-карту с временным телефонным номером. На ней зарегистрирован выбранный тарифный план, а также лицевой счёт, который сохраниться у абонента после переноса. Функция перехода к оператору МТС со своим старым номером платная.

Сумма за перенос старого номера другого мобильного оператора на МТС составляет 100 рублей.

Срок перехода телекоммуникационная компания установила очень размытый — от 8 дней до 6 месяц с момента заключения договора о предоставлении услуг сотовой связи. Однако жалобы о долгом переносе номере не встречают на сайтах отзывов клиентов.

За день до полного перехода мобильный оператор сообщает пользователю о точной дате, а главное, о времени выполнения функции с помощью SMS. Делается это для того, чтобы абонент успел пополнить лицевой счёт на сумму необходимую для оказания услуги, а также дабы оповестить пользователя о возможных проблемах с сигналом связи в этот промежуток времени. Возникает это из-за переноса номера и всей информации, связанной с ним, из базы данных одного мобильного оператора к другому.

Читайте также:  Блокировка активации iPhone: как снять Activation Lock

Также у телекоммуникационной компании МТС есть два номера горячей линии по вопросам функции перехода: 8-800-250-82-50 и 8-800-250-08-09.

Переход от оператора: важные правила

Вне зависимости от того, с сим-карты какого именно оператора вы переходите, сохраняя свой номер, есть несколько общих правил, которые не меняются:

Такая услуга платная. Стоимость перехода составляет 100 рублей. Но есть некоторые отличия в дополнительных расходах. Поэтому уточняйте о том, какой будет цена сим-карты и пакета дополнительных услуг.

Переход от оператора: важные правила

Mobile Number Portability – услуга, пользоваться которой очень часто не получится. Перейти на другого оператора, сохраняя свой номер, можно только спустя два месяца с того момента, как вы начали обслуживаться другой сотовой компанией.

Осуществление перевода доступно только владельцу сим-карты, то есть, тому лицу, имя которого было оформлено на данный телефонный номер. Владелец должен лично обратиться, предоставив паспорт и написав соответствующее заявление. И лишь только в исключительных случаях это можно сделать по нотариальной доверенности.

Есть ограничения касательно перехода к другому оператору с сохранением номера. Они касаются региональности. Иными словами, если ваш регион проживания – Москва и МО, то поменять московский номер в каком-либо другом регионе у вас не получится.

Ваш мобильный номер останется прежним, сим-карту оператор выдает сразу же после заключения договора об обслуживании. Все подключенные ранее на телефон сервисы и услуги вам придется подключить снова. Мобильные номера, которые по каким-то причинам, были заблокированы, услуге Mobile Number Portability не полежат

Переход от оператора: важные правила

Необходимо ли сообщать оператору о переходе?

Закон о Mobile Number Portability, прежде всего, на стороне потребителей мобильных услуги, то есть абонентов. Если вы приняли решение о том, что необходимо по какой-то причине поменять оператора, сообщать ему это вас никто не обязывает. Достаточно лишь обратиться в ту компанию, в которую осуществляется переход.

Все о сроках перевода

На законодательном уровне предусмотрены определенные сроки, которых должна придерживаться мобильная компания при переводе номера. Для юридических лиц, которые оставили соответствующую заявку, указанные мобильные номера возобновляются на протяжении одного месяца (29 календарных дней). Для физических лиц такой переход пройдет в максимально короткие сроки – не более восьми дней. Это время потребуется компании для того, чтобы проверить персональные данные абонента.

Переход от оператора: важные правила

Но что делать в этот период? Можно ли пользоваться услугами мобильной связи? И какой, собственно, оператор их предоставляет? На протяжении восьми (для физических) и 29 (для юридических лиц) абоненты продолжают пользоваться услугами так называемого донора до того момента, как получили соответствующее СМС-сообщение с указанием точного времени и даты перехода.

При этом есть некоторые нюансы. Те абоненты, которые уже прошли процедуру перехода, часто предупреждают о том, что крайне важно, чтобы на момент перевода на сим-карте оператора-донора не было так называемого нулевого или отрицательного баланса. Ведь при отсутствии денежных средств на счету телефона, возможен отказ в переводе.

Билайн: смена оператора и сохранение номера

Для того чтобы стать абонентом Билайн и при этом сохранить свой номер мобильного телефона, необходимо проделать несколько действий:

Переход от оператора: важные правила
  1. Прежде всего, обратиться в офис нового оператора, не забыв при этом свой паспорт. Вам помогут написать соответствующее заявление. Если нет возможности лично присутствовать в офисе, можно оставить онлайн-заявку на официальном сайте компании.
  2. Дальше нужно заключить с Билайн договор и получить сим-карту, подобрав предварительно тот или иной тарифный план. При онлайн-заказе можно доставку сим-карты и договора заказать бесплатно на сайте.
  3. После этого следует оплатить за перевод 100 рублей.
  4. Заявку компания рассмотрит на протяжении восьми дней. Все это время вы будете пользоваться сим-картой прежнего оператора. Но при этом постарайтесь не допустить отрицательного или нулевого баланса. Сим-карта Билайна также действительна, но к ней будет подключен временный номер.
  5. За сутки до перевода абоненту поступит сообщение о том, когда именно можно будет переставить в свой телефон сим-карту Билайн.
Читайте также:  15 новых функций iOS 10, о которых вы не знали

Как сменить оператора и перейти на Мегафон

Те, кто принял решение перейти на Мегафон, могут воспользоваться двумя способами:

  • оставить заявку онлайн;
  • в салоне связи.
Переход от оператора: важные правила

Алгоритм действий следующий:

  1. Оставьте заявку онлайн или обратитесь с паспортом в салон. При этом необходимо заключить соответствующий договор, выбрать тариф и получить сим-карту Мегафон.
  2. Затем необходимо оплатить услугу (100 рублей).
  3. После 8 дней оператор оповестит вас СМС-сообщением о том, что можно менять сим-карту на Мегафон.

Как осуществить переход?

Для того чтобы отказаться от услуг старого оператора сотовой связи и перейти к новому, нужно просто обратиться с этой просьбой в салон той телекоммуникационной компании, услугами которой вы собираетесь пользоваться в будущем. Сотрудник выдаст вам образец заявления, который нужно будет заполнить, чтобы подтвердить свое намерение. Кроме того, придется пройти стандартную процедуру заключения договора с новой компанией, а также выбрать понравившийся тариф, точно также, будто вы просто получаете новую SIM-карту.

Но посещение салона связи – это не обязательное условие. Есть также возможность изменить оператора, не меняя при этом номер через интернет. Но не все федеральные операторы готовы это предложить. По какой-то причине, телекоммуникационная компания Билайн такой возможности не предоставляет, так что, чтобы к ней перейти, нужно идти непосредственно в салон. Правда, на сайте можно заказать звонок, в котором уже попросить у оператора новую карточку с сохранением номера.

Как осуществить переход?

Во время осуществления процесса перехода могут возникнуть трудности с доступом к различным сервисам оператора. Чтобы это не превратилось в настоящую проблему, операторы предлагают, при оформлении заявки через интернет, выбрать дату, когда переход будет осуществлен. Лучше всего выбрать такой день, когда важных звонков не предвидится. Конечно, сам процесс обычно занимает всего полчаса, но в некоторых случаях может существенно затянуться.

В целом, сменить оператора, сохранив при этом старый телефонный номер – это не так сложно, как многим почему-то кажется. Если вы твердо приняли решение перейти к другой телекоммуникационной компании, можете смело идти в салон связи или же на официальный сайт поставщика услуг.

FacebookTwitterВконтактеОдноклассникиGoogle+

Как осуществить переход?

Как перейти на Телету

У оператора Теле 2 низкие цены, что для многих является привлекательным. При этом предусмотрена большая зона покрытия.

Если вы хотите перейти с Мегафон на Теле2, то воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Напишите заявление в офисе при помощи сотрудников компании.
  2. Произведите оплату и получите временную сим – карту, на которую будет переводиться ваш существующий номер.
  3. Подтверждения процедуры можно ожидать в течение 8 дней после оформления договора.
  4. За сутки до завершения процедуры должно прийти извещение о том, что опция будет скоро активирована.

Переход на МТС

Процесс перехода в компанию сотовой связи МТС с сохранением телефонного номера практически аналогичен. Но стоит обратить внимание, что у этой компании нет услуги заполнения заявки онлайн. Смена оператора с сохранением номера с «Теле2» на МТС включает в себя следующие действия:

  • Обращение абонента в салон или офис МТС с паспортом или иным документом удостоверения личности. Для смены оператора потребуется заполнить соответствующую заявку.
  • Заключение договора, выбор тарифа и получение сим-карты МТС.
  • Оплата услуги NMP и пакета сим-карты в соответствии с тарифом.
  • По прошествии восьмидневного срока после получения СМС-уведомления о смене оператора нужно поменять в телефоне сим-карту «Теле2» на МТС.

Процедура перехода к оператору Билайн

Для перехода нужно придерживаться следующей инструкции:

  • обратиться в офис Билайна с намерением сменить текущего оператора без изменения номера;
  • написать соответствующее заявление;
  • определиться с выгодным тарифным планом и после оплаты услуги получить временную симку. В течение недели после подтверждения всех указанных в заявлении данных к ней будет прикреплен требуемый номер.
Процедура перехода к оператору Билайн

Законодательно утверждено, что смена оператора со сбережением номера должна быть выполнена за 8 суток. Однако пользователь вправе отложить перенос на более долгий срок, на что оператор возражать не должен.

За сутки до завершения процедуры перехода на временную сим-карту Билайн должно прийти подтверждающее СМС-сообщение.